L’expertise PREGERISK, des exigences élevées
  • Pour créer la confiance dans un partenariat durable
      - Continuité de la relation commerciale des clients défaillants
      - Maîtrise des processus de recouvrement
      - Capacités de négociation
      - Expertise globale du risque client
      - Rigueur d’analyse et de reporting
  • Pour une organisation efficace
      - Le bon média au bon moment
      - Des professionnels spécialisés dans leur domaine d’intervention
           . Gestionnaires poste client
           . Négociateurs téléphonique
           . Chargés de recouvrement amiable 
           . Intervenants judiciaires
      - Des procédures personnalisées et adaptées aux débiteurs
      - Un reporting régulier des traitements en cours 
  • Pour un partage de valeurs
      - Respect du client
      - Ecouter, s’adapter et convaincre
      - Capacité de communication et de négociation
      - Détermination sans faille

  • Pour des engagements éthiques et déontologiques
      - Respect des règles et des personnes
      - Satisfaire à la réglementation en vigueur
      - Confidentialité des démarches
      - Charte Contrôle Qualité 


Une méthodologie au service de l’efficience
  • Analyser
      - Collecter l’information concrète et factuelle
      - Comprendre l’organisation interne des clients
      - Rassembler documents et données chiffrées
      - Etat des lieux des forces et faiblesses
      - Valider la pertinence des organisations
  • Agir
      - Pointer les axes d'améliorations identifiés
      - Corriger les dysfonctionnements
      - Proposer outils et actions nécessaires
      - Déployer les procédures adéquates aux bons moments